Условия за ползване

1. Обхват и приложение

Тези условия се отнасят до:

• Всички услуги, предлагани от smelunto
• Използването на нашия уебсайт и онлайн платформа
• Персонални и групови тренировки
• Хранителни консултации и програми
• Онлайн коучинг и дигитални ресурси
• Всички комуникации и взаимодействия с нашия екип

Като клиент на smelunto, вие се съгласявате да спазвате тези условия. Ако не сте съгласни с някоя част от условията, моля не използвайте нашите услуги. Запазваме правото да актуализираме тези условия при необходимост.

2. Услуги и ангажименти

Нашите ангажименти:

• Предоставяне на качествени и професионални услуги
• Персонализиран подход към всеки клиент
• Спазване на договорените срокове и график
• Поддържане на конфиденциалност
• Непрекъснато образование и актуализиране на знанията
• Сигурна и подкрепяща среда за тренировки

Вашите задължения:

• Предоставяне на точна и пълна информация
• Спазване на указанията и препоръките
• Редовност и ангажираност
• Уважение към другите клиенти и персонала
• Своевременно плащане на дължимите суми
• Съобщаване за промени в здравословното състояние

Важно: Нашите услуги са предназначени за здрави възрастни хора. При наличие на медицински проблеми, хронични заболявания или прием на медикаменти, задължително се консултирайте с лекар преди започване на програмата. Не поемаме отговорност за здравословни проблеми, възникнали поради неспазване на това изискване.

3. Плащания и финансови условия

Условия за плащане:

Методи на плащане:

• Банков превод
• Картово плащане
• В брой (при лична консултация)
• Разсрочено плащане (при договаряне)

Срокове:

• Еднократни услуги: преди провеждане
• Месечни програми: до 5-то число
• Дългосрочни пакети: 50% аванс
• Забавено плащане: 5% лихва месечно

Политика за възстановяване:

• Първи 30 дни: Пълно възстановяване при неудовлетвореност
• Медицински причини: Възстановяване на неизползваните услуги
• Отказ от страна на клиента: Възстановяване след приспадане на административни разходи
• Пропуснати сесии: Възможност за компенсация в рамките на месеца

4. Отговорности и ограничения

Ограничение на отговорността:

smelunto не носи отговорност за щети или наранявания, които могат да възникнат:

• При неспазване на нашите указания и препоръки
• При скриване на важна медицинска информация
• При тренировки извън нашето наблюдение
• При използване на неразрешени добавки или методи
• При игнориране на симптоми или предупреждения

Застраховка и безопасност:

Препоръчваме на всички клиенти да имат валидна здравна застраховка. Нашето оборудване и съоръжения се поддържат в отлично състояние и редовно се проверяват за безопасност.

При нужда от спешна медицинска помощ по време на тренировка, незабавно ще се свържем със спешните служби и ще окажем първа помощ.

5. Интелектуална собственост

Авторски права:

Всички материали, програми, методики и съдържание, създадени от smelunto, са защитени от авторско право. Това включва:

• Тренировъчни програми и планове
• Хранителни препоръки и рецепти
• Видео материали и ръководства
• Логотип, марка и дизайн елементи
• Уебсайт и онлайн платформа

Позволено използване:

Клиентите могат да използват предоставените материали единствено за лични цели. Забранено е копирането, разпространението или комерсиалното използване без писмено разрешение.

При споделяне на постижения в социалните мрежи, моля споменете smelunto като източник на подкрепа и ръководство.

6. Прекратяване на услугите

Основания за прекратяване:

От страна на клиента:

• Предизвестие от 30 дни
• Медицински причини (незабавно)
• Неудовлетвореност (в първите 30 дни)
• Промяна в обстоятелствата

От наша страна:

• Неплащане на дължими суми
• Нарушение на правилата
• Агресивно поведение
• Скриване на важна информация

При прекратяване ще бъдат уредени всички финансови въпроси съгласно договорените условия. Достъпът до онлайн материали ще бъде запазен за период от 30 дни след прекратяването.

7. Приложимо право и решаване на спорове

Тези условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове, възникнали във връзка с тези условия или предоставяните услуги, ще се решават чрез преговори и взаимно разбирателство.

При невъзможност за постигане на споразумение, спорът ще се отнесе за решаване пред компетентните български съдилища.

За контакт по въпроси, свързани с тези условия, моля използвайте формата за контакт на нашия уебсайт.