Политика за поверителност

1. Събиране на лични данни

Какви данни събираме:

• Лични идентификационни данни: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
• Здравословна информация: възраст, тегло, ръст, здравословно състояние, физически ограничения
• Фитнес данни: текущо ниво на активност, спортни цели, предпочитания за тренировки
• Хранителна информация: диетични ограничения, алергии, хранителни навици
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, данни от бисквитки за подобряване на услугите

Събираме тези данни само когато ни ги предоставите доброволно чрез формуляри за контакт, регистрация за услуги или при първоначална консултация. Всички здравословни данни се събират единствено с цел създаване на персонализирани фитнес и хранителни програми.

2. Използване на личните данни

Целите, за които използваме данните:

Основни услуги:

• Създаване на персонализирани тренировъчни програми
• Изготвяне на хранителни планове
• Проследяване на прогреса и адаптиране на програмите
• Предоставяне на консултации и съвети

Комуникация и поддръжка:

• Отговаряне на запитвания и предоставяне на поддръжка
• Изпращане на мотивационни съобщения и напомняния
• Информиране за нови услуги и програми (с ваше съгласие)
• Събиране на обратна връзка за подобряване на услугите

Никога не използваме вашите лични данни за цели, различни от тези, за които сте дали съгласие. Всички здравословни данни се третират като строго поверителни и се използват единствено от квалифицирани специалисти в нашия екип.

3. Споделяне на данни с трети страни

Принципи за споделяне:

Никога не продаваме или отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.

Споделяме данни само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: Партньори, които ни помагат да предоставяме услугите (облачни услуги, платежни системи)
• Медицински консултанти: При нужда от специализирано медицинско мнение (само с ваше изрично съгласие)
• Правни изисквания: При законово задължение или по искане на компетентен орган
• Защита на права: За защита на нашите законни права или безопасността на клиентите

4. Защита и сигурност на данните

Мерки за сигурност:

Технически мерки:

• SSL шифроване за всички данни в движение
• Шифроване на данни в покой
• Редовни резервни копия
• Firewall защита и мониторинг
• Двуфакторна автентикация за достъп

Организационни мерки:

• Ограничен достъп само за оторизиран персонал
• Редовно обучение на служителите
• Политики за сигурност и процедури
• Договори за поверителност
• Регулярни одити за сигурност

Въпреки всички мерки за сигурност, нито една система не може да бъде 100% сигурна. В случай на нарушение на сигурността, ще ви уведомим незабавно и ще предприемем всички необходими мерки за минимизиране на въздействието.

5. Вашите права относно личните данни

Съгласно GDPR имате право на:

●

Достъп: Да получите копие от всички лични данни, които пазим за вас

●

Коригиране: Да поискате поправка на неточни или непълни данни

●

Изтриване: Да поискате изтриване на данните ви ("правото да бъдете забравени")

●

Ограничаване: Да ограничите обработката на данните ви при определени условия

●

Преносимост: Да получите данните си в структуриран, машинно четим формат

●

Възражение: Да възразите срещу обработката на данните ви при определени условия

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез формата за контакт. Ще отговорим на вашето искане в рамките на 30 дни. Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

6. Срок за съхранение на данните

Периоди за съхранение:

• Активни клиенти: Данните се съхраняват докато ползвате нашите услуги плюс 1 година след прекратяване
• Здравословни данни: 5 години след последната консултация (съгласно медицинските стандарти)
• Финансови данни: 5 години съгласно счетоводните изисквания
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието или 2 години без активност
• Технически логове: 12 месеца за анализ и подобряване на услугите

7. Промени в политиката

Може да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или правни изисквания. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или видно съобщение на нашия уебсайт.

Препоръчваме да преглеждате тази страница периодично, за да бъдете информирани за актуалните условия за защита на вашите лични данни.